Bu web sitesi üzerinden toplanan kişisel verileriniz (ad, soyad, e-posta, adres vb.), yalnızca siparişlerin alınması, kargo süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri ilişkilerinin sağlıklı bir şekilde sürdürülebilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Verileriniz kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenmemesini talep etme hakkınız bulunmaktadır.

Tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: esnabersubayhan@gmail.com

Bu sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait www.esnabersuatelier.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satış ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

Satıcı Bilgileri

Unvan: Esna Bersu Atelier

Adres: Durugöl Mahallesi, Soya Caddesi, No: 95, Altınordu / Ordu

E-posta: esnabersubayhan@gmail.com

Telefon: +90 539 845 07 25

TESLİMAT SÜRESİ
Hazır ürünlerde kargoya teslim süresi 5–7 iş günüdür.

Teslimat süresi ise bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının dağıtım yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Mobilya ürünlerinde ve sipariş üzerine üretimi yapılan ürünlerde, üretim süresi maksimum 6 haftadır.

ALICI, sipariş vererek bu süreyi kabul etmiş sayılır.

CAYMA HAKKI

ALICI, hazır ve kişiselleştirilmemiş ürünlerde ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Kişiye özel veya özel üretimle hazırlanan ürünlerde (ölçüye özel, renk tercihiyle yapılan, isimli vb.) cayma hakkı yasal olarak bulunmamaktadır.

Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

Cayma hakkı kullanılmadan yapılan iade talepleri kabul edilmez.

Mobilya ürünleri ne zaman kargoya verilir?
Mobilya ürünleri sipariş üzerine üretildiğinden üretim süresi maksimum 6 haftadır. Her ürün için bu süre ürün açıklamasında belirtilir.

İade edebilir miyim?
Hazır ve kişiselleştirilmemiş ürünlerde teslimat sonrası 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
Kişiye özel, sipariş üzerine üretilmiş ürünlerde ise iade kabul edilmemektedir.

Ürünleriniz el yapımı mı?
Evet. Tüm ürünler tasarım ve üretim sürecinde el işçiliğiyle titizlikle hazırlanmaktadır. Her ürün benzersizdir.

İade hakkı yalnızca hazır ve kişiselleştirilmemiş ürünlerde geçerlidir.

Ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal haliyle iade edilmeye uygun olmalıdır.

Kişiye özel, sipariş üzerine üretilen ve el işçiliğiyle hazırlanan ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

İade süresi, ürünün tesliminden itibaren 14 gündür.

İade kargo bedeli alıcıya aittir.

İade süreci başlatmak için bizimle iletişime geçiniz: esnabersubayhan@gmail.com

E-posta: esnabersubayhan@gmail.com

Whatsapp: +90 539 845 07 25

Adres: Durugöl Mahallesi, Soya Caddesi, No: 95, Altınordu / Ordu

Instagram: instagram.com/esnabersuatelier

Facebook: facebook.com/esnabersuatelier

TikTok: tiktok.com/@esnabersuatelier